Retours et échanges
Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner vos produits. Afin de faciliter le traitement de votre retour, merci de nous indiquer par mail ( contact@edmondmarcel.fr ) la raison du retour pour un remboursement ou la nouvelle taille ou le nouveau coloris pour un échange.
Les frais de retour sont à la charge du client, EDMOND MARCEL prendra en charge les frais de réexpédition s’il s’agit d’un échange.
Le retour se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé.
Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :
EDMOND MARCEL
4, Rue Jean de La Fontaine
44 000 Nantes
A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, EDMOND MARCEL ne pourra procéder au remboursement pour les Produits concernés.
Échange
Les frais de retour pour un échange sont à la charge du client, les frais de réexpédition sont à la charge de Edmond Marcel.
Si vous souhaitez un échange, merci de nous indiquer la nouvelle taille ou le nouveau coloris souhaité (sous réserve des stocks disponibles).
Remboursement
Dans le cadre d’un remboursement, les frais de retour sont à la charge du client.
Délais
Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d’une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.
Dans le cas d’une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles en utilisant le moyen de paiement que le Client a utilisé pour la transaction initiale.
